Apresentação:
A NETREVENDA é uma empresa nacional, com equipes de suporte técnico situadas em São Paulo e no Pólo Industrial de Manaus. Atua no mercado de infra-estrutura de hospedagem de sites desde 2001, sempre inovando e oferecendo serviços de qualidade com um ótimo custo/benefício.
Nossos investimentos permitiram a disponibilização de servidores nas plataformas LINUX E WINDOWS para empresas de hospedagem de pequeno, médio e grande porte. A NETREVENDA trabalha sob alta demanda de serviços, pois oferece um amplo suporte as principais linguagens e banco de dados utilizados.
Operando com servidores localizados no IDC da BRASIL TELECOM, um dos Datacenters mais modernos da América Latina e no Texas (EUA), no maior datacerter do mundo, a NETREVENDA conta com uma total redundância em relação aos serviços, estando pronta para permanecer 99,7% do tempo on-line e sempre trabalhando com equipamentos de qualidade e de última geração.
Contando com uma equipe técnica 100% profissional, pronta para resolver qualquer tipo de necessidade, seja técnica ou de treinamento. O monitoramento dos servidores é realizado 24h/dia, assim, a NETREVENDA está apta a atender qualquer tipo de necessidade, desde pequenas empresas de hospedagem até grandes sites empresarias que necessitam de segurança, velocidade e qualidade.
A filosofia profissional da NETREVENDA sempre se baseou na oferta de serviços e soluções voltadas principalmente para o mercado corporativo, atraindo assim, empresas de pequeno a grande porte e desenvolvedores.
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O suporte deles deixa muito a desejar. Estamos enfrentando sérios problemas há mais de 1 dia e não conseguimos ser atendidos decentemente. Nem pelo Help desk, nem e-mail, nem chat. Decepcionante.
Tenho conta de revenda e recentemente migrei todos os sites para eles. É decepcionante. O atendimento do suporte é horrível. Sem qualquer qualificação técnica. O comercial segura os problemas todos e infelizmente estou procurando outra empresa já.
Simplesmente saiu do ar o site da netrevenda e todos os serviços de revenda, afetando diversos clientes.
A fama da Netrevenda é de um péssimo atendimento basta fazer uma busca e vai comprova isso, eles tinham revenda com servidores na the planet agora estão em outro host, estou testando a Hostgator e hostdime e por enquanto a Hostgator é a melhor na minha opinião.
A Netrevenda é pessima em suporte, eles nao sabem nem migra corretamente os sites. Menos de 20 dias ja estou saindo. Detalhe, bloqueam dominios por recebimentos de e-mail em grande volume, ou seja, se receber muitos e-mails, nao façam pq serao bloqueados.
O suporte da netRevenda é horrivel, só é possível se comunicar com o setor de manutenção através de chamado. eles só respondem quando querem. você entra no atendimento online e a unica coisa que falam é para a aguardar o chamado.
O chat não serve de nada, apenas para dizer ao suporte que um problema existe, qualquer informação sobre os problemas você tem que abrir um chamado, o chat nunca sabe informar.
Se o seu servidor cai muito eles vem com o papo de “servidor compartilhado pode cair, para que não aconteça você tem que contratar um dedicado ou semi-dedicado”.
Finais de semana e feriados o suporte não funciona, se você abrir um ticket não adianta, mas se enviar um email de reclamação funciona. Eles monitoram o email de reclamações, mas não os servidores. Após testes chegamos a esta conclusão.
Não recomendo.
Eles chamam isso de suporte??? Cada vez que você liga ou interage com o suporte tem uma resposta diferente, pode testar. Assim eu também monto uma empresa de hospedagem!
O fato é que a netrevenda nunca foi grandes coisas, mas depois que migraram para os datacenters do UOL o negócio está descendo ladeira a baixo…
Aumentaram os preços com a desculpa de que iriam melhorar os serviços prestados e o suporte…
Sabe o que aconteceu? Só piorou e agora está numa fase insustentável, quero uma nova hospedagem já! Ah, e outra coisa, o aumento foi tão absurdo que eles resolveram dar um “desconto” no preço dos planos. Deve ser para evitar a saída em massa de clientes…
Muito OBRIGADO pelo PÉSSIMO suporte netrevenda.
è infelizmente existe empresas ainda assim se isos ai da pra chamar de empresa.
Eles na realidade são UOL só que bem pior em todos os setores.
São mau educados tanto atendimento quando a solução de problemas
Equipe pequena de péssima qualidade
Não tem um atendimento nos fins de semana
Demoram para interagir com o cliente
Fazem pouco caso do cliente
No site e em declarações públicas eles não reconhecem esse erro e muito menos dizem que vão melhorar.
Gosto do serviço deles.
Pois é senhores, eu enfrente o mesmo problema com a Netrevenda, mas nos últimos dias está muito pior, durante 4 (quatro) dias seguidos todos os meus sites ficaram fora do ar, e quer saber uma coisa? Eles realmente não estão nem aí para o cliente.
A pior em quesito atendimento. Diz que tem consultor para te atender, mas o consultor foge todas as vezes que precisa dele. Eu não recomendo pra ninguem. Tiram do ar por desculpa de estar sobrecarregando o servidor, nao tem consideração nenhuma com o cliente